Nortech Medical grundades 2006 och har sedan dess expanderat både geografiskt och kompetensmässigt. Vi är specialiserade på service av medicinteknisk utrustning och strävar efter att underlätta arbetet inom vården. Vårt uppdrag är att stödja vårdgivare, tillverkare och distributörer av medicinsk teknik genom långsiktiga samarbeten och högkvalitativa lösningar. Vi säkerställer att vårdens verktyg fungerar genom noggrant underhåll, kontroller, service och support.

För att möta den växande efterfrågan söker vi nu en supportkoordinator till vårt Supportcenter i Täby. Vårt Supportcenter fungerar som ett administrativt nav för våra medicintekniker, servicechefer och kunder och ansvarar för infrastrukturen på kontoret och lagret. Vi söker därför dig som har administrativ erfarenhet, trivs i en kommunikativ roll och uppskattar en varierad arbetsdag i varierat tempo.

Om rollen
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat:

• Administrera och delegera jobbförfrågningar och paket.
• Kvalitetsgranska servicerapporter och hantera avvikelser.
• Säkerställa faktureringsunderlag.
• Koordinera samarbetet med underleverantörer i andra europeiska länder.
• Granska arbetsordrar och ta emot gods.
• Besvara kundfrågor och ta emot supportärenden.

Arbetstempot varierar, och vissa perioder kan vara mer intensiva än andra. Du kommer dock alltid att ha stöd av erfarna kollegor.

Vi söker dig som:

• Har minst ett års erfarenhet av service och/eller administration, exempelvis kundtjänst.
• Är van vid att använda telefon som arbetsredskap.
• Behärskar svenska flytande och har goda kunskaper i engelska.
• Har goda kunskaper i Officepaketet.

Meriterande:

• Erfarenhet eller stort intresse för IT.

Personliga egenskaper:

• Nyfiken, serviceinriktad och proaktiv.
• Självständig och initiativtagande.
• Samarbetsvillig och engagerad i att bidra till teamets utveckling.